Lo Shadow Coaching è un processo di osservazione esterna che si affianca alla normale attività di coaching. Può essere applicato a singoli e a gruppi ed è utile per favorire processi di cambiamento culturale all’interno dell’organizzazione, per migliorare la leadership e sviluppare una maggiore consapevolezza dei propri obiettivi e dei passi necessari a raggiungerli. Nello Shadow Coaching, il coach osserva il cliente “in azione” e gli restituisce un punto di vista nuovo, diverso dal proprio con il fine di migliorare la consapevolezza attraverso feedback e note condivise.
Lo Shadow Coaching è dedicato a manager e dirigenti di realtà di ogni dimensione e si fonda sul principio che la maggior delle persone non è consapevole di ciò che fa, perché portata ad agire per automatismi e abitudini; “ho sempre fatto così” si sente dire spesso uno Shadow Coach, come se questo fosse garanzia di successo e non invece il principale ostacolo a un reale miglioramento. Lo Shadow Coaching costituisce spesso una vera e propria rivelazione perché dà al cliente, attraverso le osservazioni del coach, l’opportunità di esercitare un controllo sulle proprie decisioni, piuttosto che basarsi su prassi consolidate e reazioni istintive.